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【NICEナイス RPA】
NICEコグニティブ・ロボティック・オートメーション・プラットフォームがAmazon Lexへの拡張対応に成功。

NICEコグニティブ・ロボティック・オートメーション・プラットフォームがAmazon Lexへの拡張対応に成功。チャットボットへの問い合わせをリアルタイムにお客様満足度に変換するAmazon Lexのセルフサービス機能を実装。 NICEロボティックオートメーションとの連携により、Amazon Lexのチャットボットはお客様のセルフサービス要件を24時間365日でサポートすることが可能となり、お客様からの複雑な問い合わせに対し瞬時に対応ができるようになりました。 2018年5月2日(ニュージャージー州ホボケン) NICEは、自社のコグニティブ・ロボティック・オートメーション・プラットフォームの活 […]

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