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日立グループ、人事・総務部門向けのBPOサービス提供開始

株式会社日立システムズと株式会社日立マネジメントパートナーは、企業の働き方改革を支援する人事・総務部門向けのBPOサービスを2018年3月16日から販売開始することを発表した。

本サービスは、豊富な導入実績を持つ総合経費管理システムとBPOサービス、ソフトウェアロボットを活用した業務自動化サービス(RPA)などを日立グループ内での運用ノウハウをもとに最適化し、組み合わせて提供するものである。本サービスにより、人事・総務部門や、各種申請を行う各従業員の業務負荷を軽減すると共に、総労働時間の削減や生産性の向上など、トータルコストの削減を支援する。

近年、企業はグローバル化の進展による競争の激化や少子高齢化による労働人口の減少、長時間労働による生産性の低下など、多くの課題に直面している。その中で企業が成長していくためには、外部のリソースも効率的に活用し、限られた人材をより中核的な業務に集中配置するとともに、従業員が持てる力を最大限発揮して活躍するための働きやすい環境を作ることが不可欠である。こうした経営環境において、企業価値を最大化していくために、多くの企業において働き方改革の取り組みが加速している。

こうした背景の下、日立システムズと日立マネジメントパートナーは企業の働き方改革を支援するため、人事・総務部門向けのBPOサービスを販売開始する。

本サービスでは、日立グループをはじめとする多くの企業に導入実績がある日立システムズの総合経費管理システム「Traveler’sWAN」を業務システムとして提供する。「Traveler’sWAN」により、国内外出張の手配から経費精算までを一つのシステムで管理できるようになる。さらに、ニーズに応じて、AI技術やRPAを組み合わせて活用することで、出張の手配や経費に関する申請・承認業務の自動化や効率化が図れる。例えば、従業員の予定表に旅費が未精算となっている予定があれば、ロボットが自動的に経路探索および旅費申請を実施することが可能となる。

また、旅費および経費の精算に付随する証憑の精査や保管、各種チェック、承認などの業務処理対応や、旅費経費精算業務に関する従業員からの問い合わせ対応は、日立マネジメントパートナーが代行する。多種多様な企業群で構成される日立グループのシェアードサービス会社として、これまで日立マネジメントパートナーが培った豊富な経験と業務ノウハウにより、さまざまな業種業態・規模の企業にも柔軟に対応する。個人情報保護や情報セキュリティの確保はもちろん、RPAやチャットボットなどのAI技術を活用することにより顧客の業務プロセスを改善するとともに、業務の効率化とサービス品質の向上を図る。

今後、両社は、複数のグループ会社を持ち、共通業務の集約・標準化に向けてシェアードサービスの導入を検討している企業などに本サービスを拡販し、2020年度末までに累計100社の販売をめざしていく。

引用元:株式会社日立システムズ プレスリリース詳細へ

■日立システムズについて
株式会社日立システムズは、幅広い規模・業種システムの構築と、データセンター、ネットワークやセキュリティの運用・監視センター、コンタクトセンター、全国約300か所のサービス拠点などの多彩なサービスインフラを生かしたシステム運用・監視・保守が強みのITサービス企業である。多彩な「人財」と先進の情報技術を組み合わせた独自のサービスによってお客さまのデジタライゼーションに貢献し、新たな価値創造に共に取り組み、顧客からすべてを任せていただけるグローバルサービスカンパニーをめざす。

■日立マネジメントパートナーについて
株式会社日立マネジメントパートナーは、日立グループにおいて、環境変化に応じたM&Aや事業構造改革はもとより、新しいワークスタイルへの適応をめざした人事・総務業務の改革をサポートしてきた。システムラインアップは人事・給与系情報を処理・管理する基幹系システムと旅費精算や各種申請手続きをサポートするフロント系システムで構成されている。インターネット対応のSaaS型のシステムサービス、人事・総務シェアードサービス、ならびにユーザー様からの広範囲な問い合わせにお応えするコールセンタサービスにより、日立グループを中心に、約220社、25万人へのサービス実績を有している。

【本件に関する問い合わせ先】
・株式会社日立システムズ
 TEL:0120-346-401(受付時間:9時~17時/土・日・祝日は除く)

2018/3/16データ提供 株式会社日立システムズ

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