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パーソルプロセス&テクノロジー、RPA統合解決サービスを仙台で提供開始

総合人材サービス・パーソルグループのパーソルプロセス&テクノロジー株式会社は、2017年7月よりサービス展開しているRPAにおける、コンサルティング、開発、導入、運用支援、トレーニングまでをワンストップでサポートする「RPAトータルソリューションのサービス」について、仙台エリアでの提供を開始することを発表した。

昨今、日本国内では少子高齢化による労働人口の減少が課題となっている。特に地方においては都市圏へ労働者が流出していることから、労働力不足がますます加速し深刻化している。一方でコスト削減のため、地方にバックオフィス部門やコンタクトセンター機能など、一部の機能を移転する企業も少なくない。そのため雇用が求められているものの、人員が不足していることで、各企業では早急な業務効率化や生産性の向上が求められている。
こうした課題の解決策として、ホワイトカラーの業務の自動化や効率化を実現する「RPA」が注目されており、多くの企業で導入が進んでいる。一方、導入を支援するベンダーは都市圏に拠点を構える企業が多く、地方で導入する場合はベンダーの出張費用などの負担がかかる。また、導入後もトラブルが発生した際にタイムラグが生じるなど、物理的な距離が地方のRPA普及の足枷となっている。

パーソルプロセス&テクノロジーでは、2017年4月にRPAの専門組織を立ち上げ、首都圏や関西エリアを中心とした様々な顧客にRPAのコンサルティングや導入、運用の支援をしてきた。また、日本のRPA市場を牽引する様々なパートナーと業務提携を行い、代表的なツールの取り扱い、ならびにRPA技術者の教育・育成を行ってきた。これらの経験を活かし、企業の一部機能を担う拠点が集中する仙台に専門組織を設立した。仙台エリアのRPAにおけるコンサルティングから開発、導入、運用支援、トレーニングまでのサービスを一気通貫で提供することで、顧客の業務効率化や生産性向上につなげていく。

パーソルプロセス&テクノロジーでは、総合人材サービスのパーソルグル―プの一員として、採用や育成など「人」に関わる強みを活かし、RPAエンジニアを育成している。また、RPAエンジニアを育成する独自のメソッドを開発した。このメソッドを活用したトレーニングを行うことで、RPAエンジニアとしての早期の立ち上げが可能となる。さらに、自社のコンタクトセンター内でも様々な業務でRPAの導入を推進している。これらによって蓄積されたノウハウを活かすことで、高品質で安定的な支援を実現する。

引用元:PRTIMES プレスリリース詳細へ

■パーソルプロセス&テクノロジー株式会社について
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社は、パーソルグループの「ITOセグメント」中核会社として、ITにおける開発から運用、テクニカルサポート等を提供するほか、事業課題に応じたビジネスプロセスのアウトソーシングや、コンサルティングを実施している。2017年7月より、株式会社インテリジェンスビジネスソリューションズからパーソルプロセス&テクノロジー株式会社へ社名変更をした。グループの総力をあげて、労働・雇用の課題の解決を目指している。

■「PERSOL」について
パーソルは、2016年7月に誕生した新たなブランドである。ブランド名の由来は、「人は仕事を通じて成長し(PERSON)、社会の課題を解決していく(SOLUTION)」。働く人の成長を支援し、輝く未来を目指したいという想いが込められている。
パーソルグループは、人材派遣のパーソルテンプスタッフ、人材紹介や求人広告のパーソルキャリアをはじめとし、ITアウトソーシング、設計開発にいたるまで、国内外90社を超える幅広い企業群で構成されている。グループのビジョンである「人と組織の成長創造インフラへ」を実現するために、労働・雇用の課題の解決に総合的に取り組んでいる。

2018/2/20データ提供 PRTIMES

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