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RPAテクノロジーズ、「BizRobo! mini チャットサポートサービス」を提供開始

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RPAテクノロジーズ株式会社は、RPAツール「BizRobo! mini」利用者へ、無料トライアル期間中からスムーズに活用していただく支援も含め、使用方法、トラブルシュート、ロボット開発等、多岐にわたる相談に速やかに対応するための「BizRobo! mini チャットサポートサービス」を2020年8月3日より開始した。

「BizRobo! miniチャットサポート」提供背景

新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、多くの企業がリモートワークを含めた業務改善を求められている。その中で、RPAを活用し業務改善を検討しているBizRobo! mini無料トライアル中の企業から「BizRobo!をスムーズに導入するための支援サービスを欲しい」との声が多数届いていた。

このような課題をうけ今年度より、RPAテクノロジーズは試験的に期間限定でのチャットサポートを提供し、「チャットの対応が早く問題解決につながった。」など評価を受けており、トライアルユーザーから高い評価がされている。このような背景から、BizRobo!をより快適に利用してもらうため、「BizRobo! miniチャットサポート」の有料版を正式に提供開始することとなった。

「BizRobo! miniチャットサポート」利用画面イメージ

「BizRobo! miniチャットサポート」 利用画面イメージ

「BizRobo!miniチャットサポート」サービス概要

・「BizRobo!mini」 の利用に関する問い合わせ対応
 ①「BizRobo!mini」の動作環境に関する情報収集・分析
 ②「BizRobo!mini」の障害に対するアドバイスや情報提供
 ③その他「BizRobo!mini」運用時の当該サービス障害に対する支援

学習支援サービス概要

学習支援サービス概要

提供元:RPAテクノロジーズ株式会社 プレスリリース詳細

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