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アシスト、エンタープライズRPA(R)「AEDAN」を 利用した「申請不備チェックソリューション」を 提供開始

~申請受付業務全般の自動化により、手作業を大幅に軽減~

アシスト ロゴ

株式会社アシスト(以下、アシスト)は、アシストが提供するルールベースAI 「Progress Corticon」(開発元:米国Progress Software Corporation)を中核としたエンタープライズRPA(※1)「AEDAN(Ashisuto Enterprise Decision AutomatioN、読み:えいだん)」を利用した「申請不備チェックソリューション」の提供を開始する。
※1 「エンタープライズRPA」は株式会社アシストの登録商標。

企業の様々な業務で発生する”申請受付”の課題

企業においては、社外もしくは社内から様々な申請を受け付ける業務が存在する。専用システムを利用する場合は、入力項目を選択式にすることでイレギュラーなデータ入力を防ぎ、申請不備を減らすことが可能である。しかし、例えば顧客から手書きの書類で申請を受け付ける場合は、必要な情報が揃っているか、単一選択のところを複数選択にしていないか、記載された数値が正しい範囲に収まっているかなどを受付担当者が都度確認し、必要に応じて申請者に差し戻して再申請を促す必要がある。申請件数が少なければ、その作業負荷は大きな問題にはならないが、多数の申請を受け付ける場合は膨大な工数がかかる。

近年、書類による申請受付業務をAI-OCRやRPAツールを導入して自動化を図る企業が多くなっている。しかしその対象範囲は、書類記載内容のデータ化や、PCからシステムへの自動登録などに留まり、不備チェックは依然として手作業で行っている企業が多いのが現状である。

「AEDAN」で申請不備のチェックも自動化

不備のチェックには、一般的なチェックと、データの許容範囲などがルールとして存在する場合は、その内容に基づく確認も必要。AEDANを用いた「申請不備チェックソリューション」では、データ化された申請情報に対して、ルールベースAI「Progress Corticon」がチェックルールに基づいた判断を自動的に行う。また、データ連携ツール「DataSpider Servista」により、データ化された申請情報を「Progress Corticon」が判断しやすいように加工したり、RPAツールがシステムに登録しやすい形式へデータ加工する。

「AEDAN」によって、従来は一部に留まっていた業務の自動化を、申請業務全般に広げ、手作業の大幅な軽減だけでなく、1件ごとの処理時間の短縮も可能となる。従来、人手を介すことが必須であった業務から担当者を解放でき、「働き方改革」にも貢献するソリューションである。

申請不備チェックソリューション

提供元:株式会社アシスト プレスリリース詳細

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