ログイン

  • TOP
  • ニュース・トレンド
  • シー・システム、Automation Anywhere Enterprise の技術支援が受け放題「質問し放題サービス」提供開始

共有する

シー・システム、Automation Anywhere Enterprise の技術支援が受け放題「質問し放題サービス」提供開始

場所を選ばずオンラインチャットでサポートを提供

シーシステムシー・システム

シー・システム株式会社(以下、シー・システム)は、オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社(以下、オートメーション・エニウェア)が提供するRPAソフトウェア「Automation Anywhere Enterprise」のオンラインチャットによるサポートサービス「質問し放題サービス -サポートエンジニアリングサービス-」を11月20日より提供開始した。

RPAの現在の課題

RPAは現在、多くの企業で人手不足が懸念される中、有効な解決策として注目を浴びている。また、働き方改革の中でも、RPAに取り組む企業は日々増加しており、RPAソフトウェアの導入が進んでいる。この傾向に伴い、RPAでもたらされる業務効率向上の可能性に関する問い合わせが増加している。

導入後の課題として、「使いこなせていない」「思った以上に効果が出ていない」「外部の専門のエンジニアはコストがかかる」といった声も聞かれる。また、RPAを利用する従業員が少数しかいないため相談できる環境がなく、「開発スピードが上がらない」「ツールを使いこなせない」というケースも見られる。

シー・システムは RPA を導入するにあたり、開発スピードをあげ、効率よくRPAで生産性をあげていくためには以下の2点が必要だと考えている。

・利用者がツールの機能を最大限活用すること

・利用者が短期間で機能を習得できること

これを実現するためにシー・システムでは、Automation Anywhere Enterprise の技術支援を全国どこからでもオンラインチャットで受けられる新しいサービスを開始した。

このサービスでは、Automation Anywhere Enterprise 導入後、利用者がスキルを習得して活用できるまでのスピードを上げることで、短期間に業務成果を出すための技術サポートを提供する。現場の開発者が気軽に質問できるように、対象期間中は回数に制限を設けない「質問し放題」という形式を採用した。

サービスの特徴

1.期間内であれば質問し放題

チケット制のような質問回数の制限がないため、「何度質問をしていいのか」と躊躇することなく繰り返しサービスを利用することが可能。

2.月額7万円~ RPAを熟知したエンジニアが対応

Automation Anywhere Enterprise を熟知したRPAエンジニアが即座に回答する。

3.6カ月以上のプランで学習サポートコンテンツ(30万円相当)を合わせて提供

6カ月または1年プランの利用者にAutomation Anywhere Enterprise を短期間で習得できるコンテンツを提供する。

・サービス概要

各コマンドの使用方法をはじめ、エラー解決など、ロボット開発における質問をオンラインチャット形式で回答 (回数制限なし)

特にRPAを導入した初年度は軌道にのるまで時間がかかる。そこで、社内で成果を出せるようサポートしていくとのこと。

提供元:シー・システム株式会社 プレスリリース詳細

ユーザー情報確認

お客様の情報をご確認ください

会社名/団体名必須
部署必須
役職必須
必須
必須
電話番号必須
メールアドレス必須

表示ユーザ情報確認

ここで登録された表示名、所属はサイト上で表示されるようになります。
登録いただいた情報は後から変更することも可能です。

表示名必須
所属
所属を表示させない

関連記事

オープンアソシエイツ株式会社、採用システムへの応募者情報の一元管理を自動化「RoboRobo リクルーティング」が大型アップデート

オープンアソシエイツ株式会社、採用システムへの応募者情報の一元管…

アシスト、エンタープライズRPA(R)「AEDAN」を 利用した「申請不備チェックソリューション」を 提供開始

アシスト、エンタープライズRPA(R)「AEDAN」を 利用した「申請不備チ…

UiPath社、初学者向けに完全無料の超入門トレーニング「RPAスターターコース~はじめてのUiPath~」を公開

UiPath社、初学者向けに完全無料の超入門トレーニング「RPAスターター…

リオ、業務自動化システム「Personal RPA」発売

リオ、業務自動化システム「Personal RPA」発売

NTT-AT、ラクスのWEB請求書発行システム「楽楽明細」を導入

NTT-AT、ラクスのWEB請求書発行システム「楽楽明細」を導入

エンザントレイズ、東京海上日動と業務自動化プラットフォーム&エンジニアシェア『IT-LAB』にてRPAに付帯する保険で協業

エンザントレイズ、東京海上日動と業務自動化プラットフォーム&エン…

NTTデータ東北、郡山市との「保育施設入所事務における『RPA-AI連携システム』実装に向けた実証実験」に関する実証結果について

NTTデータ東北、郡山市との「保育施設入所事務における『RPA-AI…

バーチャルユニバーシティ、WinActor®を利用した「RPA体験・導入支援講座」を提供開始

バーチャルユニバーシティ、WinActor®を利用した「RPA体験・導入支援…