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特集 自治体DX最前線 業務改善事例を紹介! リアルな裏側も、徹底リポート

特集 自治体DX最前線 業務改善事例を紹介! リアルな裏側も、徹底リポート

DX(デジタルトランスフォーメーション )の推進が急がれる昨今。自治体や行政ではどのような対応を進めているのか?取材をしてみると、各自治体によって進め方や採用ツールなども異なる、個性豊かな業務改善の実情が見えてきた。RPA BANKでは、まず先進的にDXに取り組んでいる自治体をピックアップし、そこで働く人々や住民からのどのような要望や課題感に対して対応し、どのような成果をあげていったのかをまとめた。また、特に大きく改革を進めている自治体2つに対して、組織での進め方やその裏側、どのような問題を乗り越えて改革を推進してきたのかについて深掘り取材を敢行した。自治体関係者のみならず、業務改善に取り組む企業で働く人にとっても、ためになるヒントやノウハウを見つけてもらえると幸いだ。

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