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DXを根付かせる「RPA×Salesforce」のシナジー  「第14回RPAクリニック」レポート

デジタルテクノロジーとビジネスを融合させるDX(デジタルトランスフォーメーション)が世界的なトレンドとなる中、調査会社のIDC Japanは2018年8月28日、国内外約2,000社へのアンケート結果を発表。DXで優先する事項(複数回答)として、日本企業では「データの資本化/収益化」が、全体では「製造/サービス開発業務の卓越性」が過半数を占め、それぞれ最多となった。 見逃せないのは、世界全体ではこの2項目に匹敵する関心が「サプライチェーン」や「顧客体験」の改善にも及んだのに対し、それらに対する日本企業の回答は10~15ポイント前後低かった点だ。 同社は日本におけるDXの現状を「オペレーションと […]

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