東海・関東エリアを基盤にLPガスやケーブルテレビ、電力小売などの生活インフラサービスを展開するTOKAIグループ。その各社から管理業務を受託している株式会社TOKAIマネジメントサービス（静岡市葵区）は2017年7月、定型業務をソフトウエアで代替するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）のツール「WinActor」*を導入し、受託業務の効率化を着実に進めている。グループ経営のシナジー増大に貢献する道筋も見えてきたという同社のRPA活用戦略を取材した。 株式会社TOKAIマネジメントサービス 小澤 博之 代表取締役社長 「導入前とは全然違う」毎朝1時間のルーチンワークがロボット化 T […]
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