ホワイトカラー労働者の定型業務をソフトウエアのロボットで代替するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。定型的な事務作業を多く抱えている大手金融での導入が発端となり、ここ3年ほどで広まりだしたテクノロジーはいよいよ普及期に入り、ユーザー企業の地域分布や規模、業種は急速な拡大をみせている。そうした現況を伝える事例として、株式会社NTTデータが提供するRPAツール「WinActor/WinDirector」の導入企業などを取材。地域金融機関の遠州信用金庫（浜松市中区）と、大手私鉄などを束ねる近鉄グループホールディングス株式会社（大阪市天王寺区）、さらに同ツールの運用を担うスタッフ向けの […]
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