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3年でDXの突破口を開いたRPAが、次の3年で迎える「第2ステージ」とは──アビームコンサルティング・安部氏に聞く

その年のトレンドを象徴するプロダクトとして、アビームコンサルティング株式会社の「RPA業務支援サービス」が「日経優秀製品・サービス賞」で2017年の最優秀賞を獲得したことをご記憶の方は多いだろう。働き方改革への対策が急がれた当時、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)に対する社会的な注目はピークに達していた(関連記事)。 その後、社数ベースでのRPA普及は着実に進んだ。この点について一定の評価はしながらも「単なるツール導入にとどまり、ビジネス変革まで至らないケースが想定以上に多い」と課題意識を募らせるのが、同社のデジタル業務改革チームをリードし、RPA活用による企業変革の支援を進め […]

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