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単純労働をロボット化する「RPA1.0」から頭脳労働を担う「RPA2.0」へ––NECマネジメントパートナーの飽くなき挑戦

2018年12月に、従業員数10万人の巨大グループにおけるバックオフィス業務機能を一括で担う組織NECマネジメントパートナー株式会社(神奈川県川崎市)でのRPA活用取材(従業員数10万人を見据えた業務改革。RPA導入で終わらない定着までのノウハウとは――NECソリューションイノベータの挑戦)を実施した。 当時既に200体を超えるロボットが稼働し、ロボットの定着を見据えた業務可視化手法「HIT.s法」と「ハイブリッドRPA」の活用が特徴的な同社の取り組みであった。 現在同社では、単純労働に限定される「RPA1.0」から、頭脳労働へ自動化領域を拡大させる「RPA2.0」への取り組みに着手していると […]

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