現場で自ら業務を自動化することを重視し、全社的にRPA研修を展開 業務改革による生産性向上を目指し、それを継続的に実践する有効なツールの1つとしてRPAを導入しているSMBCグループ。同グループではどのように“RPA人材”を育成し、具体的にどういった業務にロボットを活用しているのだろうか。業務改革およびその中でのRPA活用の旗振り役を担う、三井住友フィナンシャルグループ 企画部 業務改革室 副室長の山本慶氏に話を聞いた。 RPAをスキルの1つとし「使えない人」をつくらない 現在、SMBCグループでは約800台のロボットが稼働し、700業務110万時間（550人）分の余力捻出を実現している。RP […]
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