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RPAで社内ヘルプデスク業務を効率化するチャットボット入門セミナー

アイテック阪急阪神株式会社・モビルス株式会社による、「RPAで社内ヘルプデスク業務を効率化するチャットボット入門セミナー」が2018年4月27日(火)大阪にて開催されます。

人事・総務部門や情報システム部門では、社内の各部署から日々寄せられる多くの質問や問い合わせに対し、「社内FAQを整備しても見てくれない」「同じ質問を別の社員から昨日も受けた」など、悩みを抱える担当者も多いようです。

ここ最近、社内サポートの業務効率化のため、RPAの一つとしてチャットボットの検討や導入が進んでいます。チャットボットは、社員からのよくある質問や簡単な手続きを、24時間自動で回答・処理するしくみです。社内問い合わせの自己解決率を高め、サポート業務の負担を減らすことは、働き方改革の第一歩となります。

「現場で本当に使える」「社員に本当に使われる」チャットボットはどのようしてつくるのか?本セミナーはチャットボット・チャットサポート設計において、大切なポイントを紹介する内容になります。

イベントの開催日程・開催、お申し込みに関するお問い合わせ等の詳細につきましてはこちらからご確認ください。

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