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RPAを活用した業務プロセス大革新~実践編

今回のお題目は、「RPAによるイノベーション」と「BPOによるイノベーションのために必要なこと」の2>点!

前回の記事にて、「ビッグデータと、ロボティックプロセスオートメーション(RPA)に台頭によって、アウトソーシングによるイノベーションの推進が可能になった」と、紹介致しました。

今回の記事では、特にRPAがイノベーションにどのように貢献するか、また、BPOによるイノベーションのためには如何なる要素や準備が必要となるか、これらの2点を紹介したいと思います。

RPAの貢献!BPOが一層イノベーティブになれたわけ

Robo girls with outstretched hand

繰り返しになりますが、BPOによるイノベーションを可能にした革命児の片割れが、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)です。

RPAは基本的に、高性能ソフトウェアを利用して、労働者が実際に行うオペレーション業務を反復します。

RPAはシステム展開の上でのスピードやフレキシビリティという点において従来のそれとは異なります。

RPAは再プログラミングなど抜きに、人によるデータ入力、レポートチェック、書式処理等の面倒な手作業すら迅速に真似て再現します。

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