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アウトソーシングは最早必要ない!?RPAによる激変の荒波!①

アウトソーシング業界は衰退する? 「RPAの発展がBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)に与える影響」に関しては以前から議論が交わされていました。つまり、「RPAはアウトソーシング業界そのものの価値を低下させ得るのではないか」と以前から考えられてきたのです。アウトソーシング可能な業務のほぼ全てがRPAによって自動化できることを考えれば、そうした議論が活発になったのは当然のことと言えます。また、RPAの市場はまだ依然として初期段階ではありますが、それでも近年は急速に世界中で注目と感心を集めつつあります。結果、イギリスやアメリカを中心に、世界中の多くの企業がその導入の検証と試用を始めました […]

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