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RPAで顧客の心を掴もう!RPAを活用した新時代のデジタルマーケティングとは

RPAで顧客の「 心 」を掴もう 前回の記事「【小売り業界におけるRPA活用例 】RPA×クラウドサービスで受発注」ではRPAとクラウドの併用によるシームレスな在庫管理や、リアルタイムの需要予測といった活用法を紹介させて頂きました。今回の記事で紹介させて頂くのは、顧客の方々とのより直接的なコミュニケーションにおけるRPAの活用法です。即ち、顧客の方々のパーソナリティなど正確の把握において、RPAはどのように活用できるのかという点の紹介です。参考記事:【小売り業界におけるRPA活用例 】RPA×クラウドサービスで受発注 顧客一人一人のニーズを満たすために 現代のマーケティング担当者にとって、顧客 […]

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