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【連載_大手企業編】RPAに取り組む前におさえておきたいポイント 第1話

私が、RPAをはじめに取り組んだのは2010年です。当時はRPAという言葉すらなかった時でした。IT会社(ニッセイ情報テクノロジー)の事業企画部門に出向していた私は、当時最先端のOCRとRPAを組み合わせて、全自動の業務センター設立を目指しました。日本生命に戻ってからは、現場部門で業務改革、改善の手段として、RPAを活用しました。2014年12月、保険事務を担う一部署で「日生ロボ美」の愛称で「入社式」を行いました、今では立派な戦力になり、全社で活躍をしてくれています。 本コラムでは、これまで8年間、RPAの活用に取り組み、向き合ってきた経験を可能な限り分かり易く、皆様と共有していければ幸いです […]

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