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【ビーコン活用事例】 JALが挑む、ビーコンとウェアラブルで業務効率化!

(Writer:笠井) プッシュ通知だけではない これまでビーコンの利用方法といえば、プッシュ通知を利用して顧客にクーポンを送付するというような事例が多かったが、ビーコンの活用例はそれだけではない。ウェアラブルデバイスと共に利用することで、従来の業務を革新する取組みを今回紹介する。 100人ものスタッフの配置を可視化する 空港は広い―。突然便が欠航になった場合や、搭乗ゲートが変更になった場合、スタッフの配置を変えなければならないし、その事態に関連する情報を迅速に把握する必要がある。その際に空港は広すぎて、スタッフがどこにいるかということを把握できていなかった。そのために、顧客への対応が遅れる事 […]

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